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售后服务

        黑龙江富锦富华起重机有限公司拥有完整的售后服务体系,有充足的备品备件供应和丰富的现场施工经验。我们按照公司质量保证体系的要求,加强信息反馈及质量控制、整改措施,不断提供给客户高质量的产品及满意的服务,并且对客户服务的项目进行跟踪、上门回访服务。

        公司设有售后服务热线,及时为客户提供整体及全方位的技术支持。并根据客户不同的需求,为每一位客户量身打造专业化的服务解决方案,满足起重产品的日常连续生产需要,解除后顾之忧.

公司对产品售后服务承诺如下:

一、凡由本公司生产销售的各种产品所出现的质量问题, 均按规定实行“三包”服务,并由售后服务部门承担此项工作。

二、在接到客户关于产品质量的信息(来电、 邮件)后及时答复,必要时立即派有关人员赶赴现场处理解决问题。

三、售后服务人员认真、周到、彻底处理好有关质量问题,保证客户及时使用,无后顾之忧。

四、,售后服务人员无偿地向客户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。

五、凡确属本公司产品质量问题的产品,一切费用均由本公司承担。对因客户所造成的产品质量问题,本公司酌情收费,但不高于总支出的费用。

六、秉持“顾客至上,信誉第一”的经营理念,及时、认真处理好有关质量问题,讲究信誉,处处维护富华产品的形象,做到公司放心,客户满意。

        售后服务电话:0454-2348333  0454-2349027  0454-2349210(传真)

 

                                                                                                 ——黑龙江富锦富华起重机有限公司业务部